Verzending en levering

Elke bestelling wordt verzonden met tracking, in discrete verpakking zonder kenmerken, vanuit onze EU-vestiging. Zo werkt levering bij ons.

Het belangrijkste

Levertijd: momenteel 2–9 werkdagen binnen de EU, afhankelijk van je land.
Tracking: zodra je pakket wordt verzonden, ontvang je een trackinglink per e-mail — of bekijk de status op elk moment via volg je bestelling.
Gratis verzending: in aanmerking komende bestellingen worden gratis verzonden — de huidige drempel wordt altijd getoond in de balk bovenaan de winkel en bij het afrekenen.
Verpakking: discreet, zonder kenmerken — geen logo, neutrale verpakking, altijd. Niets aan de buitenkant verraadt wat erin zit.

Vervoerders

We werken samen met gerenommeerde vervoerders — GLS, FedEx, DHL eCommerce, PPL en vertrouwde lokale postdiensten — geselecteerd per land voor de meest betrouwbare route. De opties en de exacte kosten voor jouw adres worden getoond bij het afrekenen, en in je verzendmail staat welke vervoerder je pakket bezorgt.

Levering per land

Bezorgopties, vervoerders en levertijden verschillen per bestemming. Onderstaande lijst groeit naarmate we elke markt in meer detail beschrijven:

Landspecifieke details worden bij het afrekenen getoond voor jouw adres.

Afhaalpunten, pakketpunten en pakketautomaten

Waar beschikbaar in jouw regio kun je bij het afrekenen kiezen voor een afhaalpunt, pakketpunt of pakketautomaat in plaats van thuisbezorging — dezelfde discrete verpakking, op te halen wanneer het jou uitkomt.

Klopt er iets niet?

Pakket te laat, tracking die vastzit, 'bezorgd' maar toch niet? Mail naar customerservice@deluxerie.com met je bestelnummer — zeven dagen per week zoeken we het voor je uit.