Verzending en levering

Elke bestelling wordt verzonden met tracking, in discrete verpakking zonder kenmerken, vanuit onze EU-vestiging. Zo werkt levering bij ons.

Het belangrijkste

Levertijd: momenteel 2–7 werkdagen.
Tracking: zodra je pakket wordt verzonden, ontvang je een trackinglink per e-mail — of bekijk de status op elk moment via volg je bestelling.
Gratis verzending: in aanmerking komende bestellingen worden gratis verzonden — de huidige drempel wordt altijd getoond in de balk bovenaan de winkel en bij het afrekenen.
Verpakking: discreet, zonder kenmerken — geen logo, neutrale verpakking, altijd. Niets aan de buitenkant verraadt wat erin zit.

Vervoerders

We werken samen met gerenommeerde vervoerders — GLS en FedEx — geselecteerd per land voor de meest betrouwbare route. De opties en de exacte kosten voor jouw adres worden getoond bij het afrekenen, en in je verzendmail staat welke vervoerder je pakket bezorgt.

Afhaalpunten, pakketpunten en pakketautomaten

Waar beschikbaar in jouw regio kun je bij het afrekenen kiezen voor een afhaalpunt, pakketpunt of pakketautomaat in plaats van thuisbezorging — dezelfde discrete verpakking, op te halen wanneer het jou uitkomt.

Klopt er iets niet?

Pakket te laat, tracking die vastzit, 'bezorgd' maar toch niet? Mail naar klantenservice@deluxerie.nl met je bestelnummer — zeven dagen per week zoeken we het voor je uit.